Suporte ao Cliente

Na aQuintarola, estamos sempre disponíveis para ajudar! Queremos garantir que a tua experiência de compra seja a melhor possível e que tenhas todo o apoio necessário. Se tiveres alguma dúvida, preocupação ou necessidade de assistência, não hesites em contactar-nos. Estamos aqui para ajudar!

1. Perguntas Frequentes (FAQ)

Antes de entrar em contacto connosco, verifica a nossa lista de Perguntas Frequentes para encontrar respostas rápidas às dúvidas mais comuns. Clica nas perguntas abaixo para obter mais informações:

Como posso fazer um pedido?

Para fazer um pedido, basta selecionar os produtos que deseja comprar, adicioná-los ao carrinho e seguir o processo de checkout.

Quais são as opções de pagamento disponíveis?

Aceitamos pagamentos por Transferência Bancária e MBWay! Consulta a nossa página de Política de Pagamento Seguro para mais detalhes.

Posso devolver ou trocar um produto?

Aceitamos devoluções de produtos, desde que estejam nas condições adequadas. Para mais informações, consulta a nossa Política de Devolução.

Os produtos são seguros para consumo?

Todos os nossos produtos são feitos com ingredientes de alta qualidade e são produzidos de forma artesanal, respeitando as normas de segurança alimentar.

2. Contacta-nos

Se não encontraste a resposta para a tua dúvida nas Perguntas Frequentes, estamos à tua disposição para te ajudar diretamente! Podes entrar em contacto connosco através dos seguintes canais:

Email: info@aquintarola.pt

Telefone: 914 948 038

Chat ao vivo: Disponível no canto inferior direito da página para assistência instantânea.

Horário de Atendimento:

Segunda a Sexta-feira: 9h00 - 18h00

Sábado: 10h00 - 14h00

Domingo: Encerrado

3. Associação de Feedback

A tua opinião é muito importante para nós! Se tens algum feedback ou sugestão para melhorar os nossos produtos ou serviços, adorávamos ouvir de ti. Envia-nos um email para info@aquintarola.pt ou preenche o nosso formulário de feedback na página de contactos.

4. Problemas com a Encomenda

Se houver algum problema com a tua encomenda, como um produto danificado, incorreto ou não entregue, entra em contacto connosco o mais rápido possível. Garantimos que resolveremos qualquer inconveniente da forma mais rápida e eficiente possível.

Por favor, envia-nos as seguintes informações para podermos processar o teu pedido:

- Número da encomenda

- Descrição do problema

- Fotografias (se aplicável)

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